TERMS & CONDITIONS OF MEMBERSHIP

شروط وأحكام العضوية 

 

Members of the club are bound, as a condition of membership, to comply with the rules set out below. This is to ensure that the facilities are properly and safely used and that all members can utilize the facilities fully without interfering with the enjoyment of others.

يلتزم أعضاء النادي، كشرط للعضوية، بالامتثال للقواعد الموضحة أدناه. هذا هو للتأكد من أن المنشآت قد تم استخدامها بشكل صحيح وآمن وأن جميع الأعضاء يمكنهم الاستفادة من المرافق بالكامل دون التدخل في تمتع الآخرين.

1-Membership in LUANA FITNESS L.L.C is available for people between the ages of 14 - 65 (Excluding clubs with policy of a minimum age of 21 years of age).

1- تتوفر العضوية في لوانا فيتنس ذ.م.م للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين ١٤ و٦٥ عامًا (باستثناء الأفرع التي تتمتع بسياسة لا تقل عن ٢١ عامًا)

 2-All new memberships are subject to the completion of a membership application form and subsequent approval from the club management. Acceptance of an application for Membership to the facility is at the management's absolute discretion (although management will exercise reasonable discretion and will act in compliance with applicable laws).

2- جميع الأعضاء الجدد يخضعون لاستكمال نموذج طلب العضوية والموافقة اللاحقة من إدارة النادي. يكون قبول طلب العضوية في المنشأة وفقًا لتقدير الإدارة المطلق (على الرغم من أن الإدارة ستمارس تقديرًا معقولًا وستتصرف وفقًا للقوانين المعمول بها).

 3-The membership term starts from the date the applicant has opted as the start date during the sign-up process. However, in any case, the start date of the membership shall not be beyond 7 days from the date of sign up.

3- تبدأ مدة العضوية من تاريخ اختيار مقدم الطلب كتاريخ البدء أثناء عملية التسجيل. ومع ذلك، في أي حال، يجب ألا يتجاوز تاريخ بدء العضوية 7 أيام من تاريخ التسجيل.

 4-There is no cooling off period - membership renewal fees must be paid on time in order to access the facility.    

4 - لا توجد فترة تهدئة - يجب دفع رسوم تجديد العضوية في الوقت المحدد للوصول إلى المنشأة.

 5- All membership applications will have to be supported with the completed application form, necessary supporting documents and a recent photograph of the member to be saved on the LUANA FITNESS L.L.C database.

5- يجب دعم جميع طلبات العضوية بنموذج الطلب المكتمل والوثائق الداعمة اللازمة وصورة حديثة للعضو يتم حفظها في قاعدة بيانات لوانا فيتنس ذ.م.م.

 6-Members must update the Club with any changes to their details, which are relevant to their membership, by way of written notice or by updating their personal details with the staff at the club.

6- يجب على الأعضاء تحديث النادي بأي تغييرات تطرأ على تفاصيلهم، ذات الصلة بعضويتهم، عن طريق إشعار خطي أو عن طريق تحديث بياناتهم الشخصية مع الموظفين في النادي.

7-Members will have access to the gym facilities and will receive a membership card. Entry will only be permitted to those with an active membership. All visitors will be required to purchase a day pass or have an active membership in order to avail the club and its facilities.

7- سيتمكن الأعضاء من الوصول إلى مرافق الجيم وسيحصلون على بطاقة عضوية. سيتم السماح بالدخول فقط لأولئك الذين لديهم عضوية نشطة. سيُطلب من جميع الزوار شراء بطاقة دخول يومية أو الحصول على عضوية نشطة من أجل الاستفادة من النادي ومرافقه.

8-Upon joining and successful registration, a membership card will be issued within 72 hours. The access to the gym will be with the membership card. There will be a replacement fee of AED 50 for lost or stolen membership cards. Any members who wish to enter the facility without a valid membership card will only be admitted on the discretion and approval of the management.

8- عند الانضمام والتسجيل الناجح، سيتم إصدار بطاقة عضوية في غضون 72 ساعة. سيتم الدخول إلى صالة الألعاب الرياضية باستخدام بطاقة العضوية. سيكون هناك رسوم بديلة بقيمة 50 درهمًا لبطاقات العضوية المفقودة أو المسروقة. لن يتم قبول أي أعضاء يرغبون في دخول المنشأة بدون بطاقة عضوية صالحة إلا بناءً على تقدير وموافقة الإدارة.

 9-Members must use their membership card to check-in to the facility each time they visit the respective club. If the facility does not have access- controlled gates and/or the gates are temporary out of service, members will be required to sign in and provide their details at the reception.

9- يجب على الأعضاء استخدام بطاقة العضوية الخاصة بهم لتسجيل الوصول إلى المنشأة في كل مرة يقومون فيها بزيارة النادي المعني. إذا لم يكن لدى المنشأة بوابات يتم التحكم في الوصول إليها و/ أو كانت البوابات مؤقتة خارج الخدمة، فسيطلب من الأعضاء تسجيل الدخول وتقديم بياناتهم في مكتب الاستقبال.

10-Members cannot for any reason lend their card out or allow anyone else to use their membership.

10- لا يمكن للأعضاء إقراض بطاقاتهم لأي سبب أو السماح لأي شخص آخر باستخدام عضويتهم.

11-Weekly members are required to provide their details at the reception in order to check-in every time they visit LUANA FITNESS L.L.C.

11- يتعين على أعضاء الأسبوع تقديم تفاصيلهم في مكتب الاستقبال من أجل تسجيل الوصول في كل مرة يزورون فيها لوانا فيتنس ذ.م.م.

12-Members with a 6-month membership package are permitted to freeze their membership one time for a total of 30 days continuously. Members with a 12-month membership package are permitted to freeze their membership on two separate occasions for a total of 30 days. A Freeze of Membership' form must be filled in 72 hours in advance. Such freeze requests cannot be backdated. If in case of more the one-month members can freeze their memberships by paying AED. 500 for every month for which they require their memberships to be frozen.

12- يسمح للأعضاء الذين لديهم حزمة عضوية لمدة 6 أشهر بتجميد عضويتهم مرة واحدة لمدة 30 يومًا متواصلة. يسمح للأعضاء الذين لديهم حزمة عضوية لمدة 12 شهرًا بتجميد عضويتهم في مناسبتين منفصلتين لمدة 30 يومًا. يجب ملء استمارة تجميد العضوية قبل 72 ساعة. طلبات التجميد هذه لا يمكن تغيرها لتاريخ اخر. إذا كان في حالة أكثر من شهر يمكن للأعضاء تجميد عضويتهم عن طريق دفع500 درهم  لكل شهر يحتاجون إلى تجميد عضويتهم.

 13- LUANA FITNESS L.L.C and its management will not be liable for any personal transactions between the members and/or clients.

13- لن تتحمل لوانا فيتنس ذ.م.م. وإدارتها مسؤولية أي معاملات مالية شخصية بين الأعضاء و/ أو العملاء.

14-Existing members can upgrade their single club membership at any time after paying the respective "Change of Membership' fees.

14- يمكن للأعضاء الحاليين ترقية عضويتهم الفردية في النادي في أي وقت بعد دفع رسوم "تغيير العضوية" المعنية.

15-A Member having a multi-club membership is entitled to access all clubs registered under the “LUANA FITNESS L.L.C" banner during opening hours of the respective clubs. Those under 21 years of age not permitted to access any club with 21 years of age or older policy.

15- يحق للعضو الحاصل على عضوية متعددة الأندية الوصول إلى جميع الأندية المسجلة تحت شعار "لوانا فيتنس ذ.م.م" خلال ساعات العمل في الأندية المعنية، ولا يُسمح للأطفال دون سن 21 سنة بالوصول إلى أي ناد يبلغ من العمر 21 عامًا. أو سياسة كبار السن.

16-Members having single club membership can transfer their membership to a higher tier club by paying the respective fees.

16- يمكن للأعضاء الحاصلين على عضوية نادي واحد نقل عضويتهم إلى نادي من الطبقة العليا من خلال دفع الرسوم المعنية.

 17-Management of LUANA FITNESS L.L.C reserves the right to periodically review or amend prices, charges and fees and implement such revision at any time.

17- تحتفظ إدارة لوانا فيتنس ذ.م.م بالحق في مراجعة أو تعديل الأسعار والرسوم والتكاليف بشكل دوري وتنفيذ هذه المراجعة في أي وقت.



LUANA FITNESS CODE OF ETHICS & GUEST POLICIES


Luana Fitness is guided by Code of Ethics and the principles of conduct set by the American Council of Exercise, the authority on Exercise and NCCA certified Non-Profit Organization based in the United States of America.

Our ACE-certified Professionals shall endeavor to:

  • Provide safe and effective instruction
  • Provide equal and fair treatment to all clients
  • Stay up-to-date on the latest health and fitness research and understand its practical application
  • Maintain current CPR certification and knowledge of first-aid services
  • Maintain the confidentiality of all client information
  • Refer clients to more qualified health or medical professionals when appropriate
  • Uphold and enhance public appreciation and trust for the health and fitness industry
  • Establish and maintain clear professional boundaries

Luana Fitness Dresscode:

  • T-shirt
  • Shorts or Sports trousers
  • Towel
  • Rubber/ Running Shoes

With respect to all cultures, please refrain from training in any form of traditional attire. Please note that under any circumstances, the above would not be allowed.

  • Being a public place, please follow general hygiene standards which include the use of clean clothes and deodorants.
  • Membership is non-transferable, non refundable and non-negotiable.
  • Members are kindly requested to present their membership card at the reception.
  • The use of membership card by any person other than the member may result in the cancellation of membership.
  • Any loss of membership card shall be reported immediately to the management for replacement. However, issuance of a new card will be charged accordingly.
  • The management has the right to refuse admission to any member for not producing the card.
  • To avoid accidents please follow all the safety procedures.
  • Luana Fitness is strictly NO SMOKING area, and discourages the use of Steroids, Performance enhancing drugs etc
  • All personal lockers are the responsibility of its users. Please avoid bringing expensive jewelry, currencies etc. Luana Fitness cannot be held responsible for any theft or misappropriation of guest’s belongings.
  • Under special circumstances, the Luana Fitness management reserves the right to deny or cancel or withdraw the membership.
  • Luana Fitness is designed to accommodate only 75 guests at a time. This policy is formulated so that we at Luana Fitness are able to provide personalized attention as well as ensure smooth and comfortable operation for the convenience of the guests. During the hours of 100% guest occupancy, please be seated and wait for exit of any of the exercising members. First Come First Serve will be the criteria for the entry.
  • Whilst every care is taken to maintain high standards of hygiene and safety, Management of Luana Fitness cannot be held responsible for any accidents, fall or injuries. Under emergency medical circumstances, Luana Fitness staffs are trained in basic First Aid as well as CPR.